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【谦启学堂】绩效主义给索尼带来了什么

2020/5/3 6:02:25发布152次查看
如果仔细回顾一下索尼90年代的历史,你将会发现:就在同一时期,上面发生在三星的管理模式转型的故事,在索尼也演了一遍。
索尼导入绩效主义的起点是1994年,其标志则是“公司制度”。
索尼将原来的事业部制改革为公司制,即把业务单元改造成独立公司,其负责人要对资产负债表和损益表负责,并拥有权力投1资新业务。这时的索尼,总部像一家控股公司,负责新业务投1资和整体协调;在公司体制下,索尼把计划和产品开发人员从总公司分散到每个公司。
与“责任、权力、资源下沉”相配套,索尼同时导入“绩效薪酬”制度。
改革前,索尼考核业务单元负责人的是两个指标:“收入”和“利润”。改革后,除了这两个指标外,还有“roe、roa、cash flow”等类上市公司考核指标,并将这些指标完成情况与经营者收入挂钩。索尼总部给每一个公司规定10%的资金成本,任何一项投1资,要求roi必须超过10%这个底线。
1998年,索尼更进一步,考核重点变成了“股东价值”,以及eva指标,将eva与管理者的薪酬挂钩:业务单元管理者奖金,50%由公司业绩决定,25%取决于索尼整体业绩,剩下25%由个人目标管理来决定。在公司内部的员工层面,与三星类似,导入绩效考核机制,并将考核结果与个人奖金和晋级相结合。
索尼当时采取“公司制度”的目的,与三星实行“自律经营体制”差不多,就是为了激发业务单元的主动性、积极性,鼓励他们承担完全的经营责任,抓住“从模拟到数码”技术大变轨的机会,继续领先消费电子行业。
索尼公司制度和绩效薪酬的改革初始阶段(1995年—1998年),确实达到了董事会所期望的“刺激收入、增加利润”的目标,97、98连续两年收入、利润大幅增长,是历史1上绩效最1好的两年。
但是,这些收入和利润仍然是“模拟技术产品”带来的。好景不长,98年之后,随着数字技术快1速取代模拟技术,索尼开始陷入衰退和亏损。究其原因,与当年的管理模式改革导致的负面作用有直接关系。
负面作用之一:短期导向
索尼分子公司总经理要“对投1资承担责任”,而且投1资的roi不得低于10%,这就使得他们不愿意投1资风险大但是对未来很重要的技术和产品,而更愿意做那些能够立竿见影又没有多大风险的事情。
比如vaio电脑,出井伸之的意图是通过把音响与视频功能整合,引发个人电脑革命——把它打造成划时代的、能够像当年walkman一样有轰动效应的“娱乐电脑”(之前,电脑都是工作用的)。
但是电脑业务部门有短期利润压力,更多的资源就用在开发下一个季度挣钱的产品上,而不是更具创意、也更不确定的vaio身上,结果vaio变成了一款反应平平的“me too”产品。
负面作用之二:本位主义
每个业务单元都变成独立核算经营公司,当需要为其他业务单元提供协助而对自己短期又没有好处的时候,这种体制下人们没有积极性提供协作。三星推出数码融合产品“康宝dvd”之后,2001年,索尼希望推出一款超过三星“康宝”的融合产品“cocoon”,它可以把电视节目录制到它所带的dvd的硬盘上。
这个全新的产品的开发涉及电脑部门、电视部门、dvd部门还有cocoon产品部门自己。结果dvd部门不支持,cocoon只好在不带dvd功能的情况下上市,根本卖不出去。dvd部门之所以不支持,因为担心cocoon上市会挤占它的传统dvd产品销售。
由此看来,土井利忠的那篇文章,还算是实事求是的,并没有夸大其词,或者像有人说的出于“泄私愤”。
确实,索尼引进美国式绩效主义让索尼赚了小钱、误了大事。不过,仔细一想,不对啊——同一个时期,三星采取的也是同样的管理体制,同样考核业务单元的eva,同样根据短期业绩表现支付奖金,同样有ps利润分享,为什么三星能够避免“短期导向”和“本位主义”?绩效主义怎么就没把三星给毁了呢?




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